FAQ
Q : เฟอร์นิเจอร์ทำมาจากไม้อะไร?
A : สินค้าทั้งหมดของ NEAT ใช้วัสดุไม้จริงทั้งหมด ( Solid Wood ) โดยเลือกใช้เป็นไม้ยางพารา ไม้โอ๊ค (OAK) และ ไม้แอช (ASH)
Q : ไม้ยางพาราปลวกกินไหม?
A : ก่อนที่จะนำไม้มาเข้าสู่กระบวนการผลิต ชิ้นงานไม้ของเราได้ทำการอบ (Fumigate) น้ำยากันปลวกและมอด ซึ่งเป็นวิธีการที่ได้รับมาตรฐานแบบสากล และไม่เป็นอันตรายต่อมนุษย์ครับ
Q : ไม้ยางพาราโดนน้ำจะบวมไหม?
A : เฟอร์นิเจอร์จากทางร้าน จบด้วยขั้นตอนการผลิตโดยเคลือบสี PU หรือ โพลียูรีเทน ซึ่งคุณสมบัติของตัวสีที่ว่าจะมีคุณสมบัติกันน้ำ กันความร้อนและรอยขีดข่วนต่างๆได้ เปรียบเสมือนชั้นฟิล์มบางๆเคลือบบนผิวไม้นั่นเอง
อาการบวมน้ำ หรือโป่งพองของผิวไม้ จะเกิดจากวัสดุไม้สังเคราะห์ เช่น MDFBoard และ ParticleBoard เป็นวัสดุที่นำเศษไม้มาอัดให้เป็นแผ่นโดยใช้กาวเป็นตัวอัด ซึ่งจะมีผิวเรียบและน้ำหนักที่เบากว่าไม้จริง เมื่อโดนความชื้นก็จะทำให้เศษไม้ด้านในพองได้
Q : ไม้ยางพาราแตกต่างจากไม้โอ๊คและแอช อย่างไร?
A : ไม้โอ๊คเป็นไม้นำเข้าจากประเทศอเมริกา เป็นไม้เนื้อปานกลางไปถึงเนื้อแข็ง ลายเกรนไม้สวยงามและชัดเจน เสี้ยนลึก ไม้ยางพาราเป็นไม้เนื้ออ่อนจนถึงปานกลาง ลายไม้น้อยกว่า เสี้ยนละเอียดผิวสัมผัสจะเรียบเนียน นิยมมาทำเป็นเฟอร์นิเจอร์ในครัวเรือน สำหรับการใช้งานในที่ร่มแทบ ความคงทนต่อการใช้งานไม่ต่างกันครับ
Q : วิธีดูแลรักษาทำอย่างไร?
A : วิธีการดูแลความสะอาดเบื้องต้น สามารถใช้ผ้าสะอาดชุบน้ำเช็ด หรือถ้าเลอะรอยปากกานั้นสามารถใช้ สเตคลีนช่วยได้ครับ ด้วยสินค้าของ NEAT ทั้งหมด ผ่านกระบวนการพ่นสี PU จึงทำให้การดูแลรักษาเป็นเรื่องง่าย
Q : ถ้าเกิดรอยจากการใช้งาน สามารถซ่อมได้ไหม?
A : ในกรณีเกิดรอยจากการใช้งานจนทำให้ผิวที่เคลือบถลอก จะมีบริการนำกลับมาซ่อม ปรับผิวไม้ใหม่ซึ่งจะมีค่าใช้จ่ายตามกรณี
Q : สินค้าของ NEAT วางกลางแจ้งได้ไหม?
A : สินค้าของ NEAT เหมาะแก่การใช้งานภายในอาคาร เพื่ออายุการใช้งานที่ยาวนาน ตามอายุการใช้งาน ในกรณีที่ผลิตภัณฑ์โดนแดดจัด ทั้งวันจะทำให้สีไม้อ่อนลงเล็กน้อย ทางเราแนะนำให้หลีกเลี่ยงการพบเจอแสงแดดโดนตรงเป็นระยะเวลานานๆ
Q : วัสดุที่ใช้บุเฟอร์นิเจอร์มีคุณสมบัติอย่างไรบ้าง + วิธีการดูแลรักษา
A : วัสดุหุ้มหลักๆที่ใช้ คือผ้าและหนังเทียม PU ครับ ผ้าจะเป็นผ้าใยสังเคราะห์ ซึ่งมีความแข็งแรงในตัวของผ้าอยู่แล้ว ผ้าที่เราเลือกใช้เป็นผ้า Polyester มีคุณสมบัติกันรอยขีดข่วน ชะลอการซึมของน้ำ และกันไรฝุ่น สามารถทำความสะอาดได้ง่าย และคงทนต่อการใช้งาน หนัง PU เป็นหนังเทียมที่มีผิวสัมผัสนุ่ม กันน้ำไม่เก็บฝุ่น การดูแลรักษาง่ายเพียงแค่เคลือบด้วยน้ำยาเคลือบหนังปีละ 1-2 ครั้ง
Q : ทำความสะอาดอย่างไร?
A : การทำความสะอาดผ้าบุเฟอร์นิเจอร์ เบื้องต้นใช้เครื่องดูดฝุ่น ทำความสะอาดพื้นผิวได้เลย ในกรณีที่เลอะคราบที่เป็นของเหลว ให้ใช้กระดาษทิชชู่หรือผ้าสะอาดค่อยๆซับส่วนที่เลอะคราบ แล้วจึงทำความสะอาดด้วยผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด
Q : ต่างจังหวัด จัดส่งและประกอบอย่างไร?
A : การส่งสินค้าไปยังลูกค้าที่อยู่ต่างจังหวัด ทางเราใช้บริการขนส่งเอกชน ซึ่งทางบริษัทขนส่งเอกชน จะคิดค่าบริการในการส่งสินค้าเป็นชิ้น เช่น เก้าอี้ ตัวละ 100 - 150 บาท/ตัว โซฟา 1,500 - 3,000/ตัว
การประกอบสินค้าทางเราจะติดอุปกรณ์การประกอบไปให้ โดยประเภทสินค้าที่ต้องประกอบนั้นจะเป็น โต๊ะและเตียง โดยวิธีการประกอบสามารถทำได้ง่ายๆด้วยตนเอง เพียงแค่ใส่ชิ้นส่วนประกอบเข้า และขันน๊อคให้แน่น เป็นอันเสร็จเรียบร้อยครับ
Q : สินค้ามีรับประกันไหม?
A : สินค้าทุกชิ้นมีรับประกันโครงสร้าง 1 ปี โครงสร้างที่ไม่แข็งแรง เนื้อไม้แตกหัก ที่เกิดจากระบบผลิตทางโรงงาน หรือตำหนิจากการขนส่ง ไม่รวมการใช้งานที่ผิดวิธี หรืออุบัติเหตุจากการใช้งาน
Q : สินค้ามีสต๊อกไหม ใช้เวลาผลิตกี่วัน?
A : สินค้าของ NEAT เป็นสินค้าผลิตใหม่ทั้งหมด ทางเราจะไม่มีการสต๊อกสินค้าไว้ การผลิตสินค้าใหม่ เพื่อให้ลูกค้าของ NEAT ได้รับสินค้าที่สดใหม่ ชนิดไม้ สี ขนาด ผ้าบุ ตามที่ลูกค้าเลือกไว้ตามต้องการ โดยระยะเวลาในการผลิต 45-60 วัน
Q : NEAT อยากบอกอะไรไหม?
A : สวัสดีครับ อยากจะบอกว่าสินค้าของเราได้ผลิตโดยฝีมือคนไทย จากนักออกแบบคนไทย ในแต่ละขั้นตอน NEAT สร้างด้วยความตั้งใจเพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ และราคาที่ตอบโจทย์กับการตกแต่งบ้าน
ไม้ยางพาราเป็นไม้เศรษฐกิจไทย ที่มีคุณภาพสูงในการนำมาทำเฟอร์นิเจอร์ ด้วยกระบวนการผลิตจึงทำให้ไม้ยางพารามีความสวยงามใกล้เคียงกับงานไม้นำเข้า เช่นไม้โอ๊ค และไม้แอช ฯลฯ และยังมีอายุการใช้งานที่ยาวนานอีกด้วย